La Jonquère : Les Espagnols misent sur “l’expérience client” pour vous séduire davantage

Rénovations, création de magasins… Le groupe espagnol Tramuntana passe à la vitesse supérieure. Il a déjà investi 9 M€ et ce n’est pas fini pour plaire à sa clientèle, française à 98 % et dont 75 % viennent d’Occitanie qui lui rapportent 130 M€ par an. Explication avec son codirigeant Xim Raurich. Pour le DG de la CCI des P.-O., ce commerce transfrontalier équivaut à une perte de 50 M€ par an, surtout dans l’habillement, soit 2 % des dépenses annuelles des ménages. “Les commerces doivent se singulariser pour offrir une offre locale de bonne qualité, accessible et qui plaise.”

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